Ons doel

U bepaalt waar u heen wilt, wat uw doel is. We helpen dit doel
te concretiseren: we verhelderen wat het eindresultaat moet zijn en
maken de weg ernaartoe uitvoerbaar.

Doel verhelderen

Een veel gebruikte methodiek is het SMART maken van doelen:

specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden. Waar het om zgn. ‘harde’ zaken gaat, cijfers en getallen, vraagt het SMART maken wat denk- en rekenwerk maar relatief eenvoudig. Gaat het om wat in de wandelgangen ‘zachte’ zaken worden genoemd, dan wordt het lastiger: het SMART maken van het verwerven van een competentie, een vaardigheid of een attitude is niet eenvoudig. Onze taal kent vele abstracties, waarvan vele interpretaties mogelijk zijn. Zo kan een competentie collegialiteit voor de een betekenen dat je werk van elkaar overneemt als je eigen taken gedaan zijn, terwijl de andere een praatje maken, koffie voor elkaar halen en interesse in elkaar tonen de essentie van collegialiteit vindt. Los van de interpretatie van woorden, spelen karaktertypologie en geïnternaliseerde normen en waarden een rol bij het concretiseren van ‘zachte’ zaken.

Een wens of een keuze

Bij het verhelderen van doelen, maken we gebruik van visualiseren bijvoorbeeld met hulp van acteurs. Concreet voorspelen van situaties waarin het zachte doel wordt bereikt of wanneer dit juist niet het geval is, ondersteunt het gesprek hierover, helpt bij alignment en bij het vertalen van het gewenste resultaat in concrete stappen op de weg ernaartoe.

Mede door het concretiseren, komen we direct tegen wat mogelijke belemmeringen zijn of te nemen obstakels bij het bereiken van het doel. Zo onderscheiden we wensen van keuzes. Het doel om een klantgerichte onderneming  te zijn, kan pas een echte keuze worden, wanneer inzichtelijk wordt wat het kost en wat het oplevert. Onderweg komt u eventuele ‘competing commitments’ tegen: belangen waaraan u ook hecht en die u niet wilt opgeven of die meewegen in de kosten/baten balans. Zo kan bv. duidelijk worden of de klantgerichtheid zover gaat dat klanten uw producten- of dienstenpakket beïnvloeden, of gaat het om het optimaliseren van de klantgerichtheid binnen het bestaande aanbod? Mag de klantgerichtheid invloed hebben op de kosten, op de prijzen, of niet?

Stappen zetten

Door het concretiseren van uw doel, van het resultaat dat u wenst, bent u direct begonnen met stappen zetten richting uw doel.

Onderweg komt u tegen wat u er voor over heeft, wat u wel of niet gemakkelijk afgaat, en wat de af te leggen weg is om uw resultaat te bereiken.

Wij reiken u werkvormen en methodieken aan om steeds een volgende stap te zetten. We bieden op de persoon afgestemde theorieën en perspectieven aan om te reflecteren terwijl u ‘stapt’. We besteden zowel aandacht aan wat u aan gedachtegoed nodig heeft als wat u aan vaardigheden kunt ontwikkelen. Op deze manier ondersteunen we optimaal dat u het geleerde in praktijk kunt en wilt brengen.

Onderweg helpen we uw doel voor ogen te houden en te checken of het nog steeds het meest gewenste doel is of dat een andere weg tot meer gewenste resultaten leidt. We zijn gewend om een eind vooruit te kijken, maar niemand kan over de horizon heenkijken. We beschouwen het dan ook als een teken van kracht, wanneer inzichten leiden tot een verbetering van doelen en de wegen ernaartoe

Werkmethoden

• Visualiseren van doelen.
• Visualiseren van probleemsituaties en mogelijke oplossingen.
• Creëren van oefensituaties, waarbinnen zowel kan worden gereflecteerd als geoefend. Dit kan onder meer met hulp van rollenspelen, oefencasuïstiek,
• Visualiseren van een zo volledig mogelijk ‘plaatje’. De realiteit is zelden lineair, vaak zijn er meer dingen tegelijk van invloed op een situatie, op je denken over en handelen in een situatie. Door dit te visualiseren, bieden we de mogelijkheid om enerzijds verschillende perspectieven in te nemen en anderzijds overzicht te krijgen.
• Begeleiden van gesprekken, werkoverleggen, vergaderingen, conflicten.
• Analyseren van en oefenen met eigen ingebrachte situaties.
• Simulaties bv. ter voorbereiding van assessments, functioneringsgesprekken, sollicitatiegesprekken, presentaties.
• Het visualiseren en simuleren gebeurt door deelnemers zelf en/of door acteurs.

Modellen, theorieën

Door onze langdurige samenwerking met veel verschillende trainers, binnen veel verschillende organisaties, hebben we kennisgemaakt met een grote hoeveelheid modellen en theorieën. Deze kunnen we benutten al naar gelang dit behulpzaam is bij uw leerdoel. Ook kunt u eigen modellen, theorieën of beleid inbrengen waarmee we werken. Aangezien ons werk faciliterend is, ruimtescheppend en ontwikkelingsgericht, is de inhoud van ondergeschikt belang: wij richten ons steeds op hetgeen u wil bereiken en zijn specialist in het begeleiden van dit proces.

Modellen en theorieën die we goed kennen of waarmee we in aanraking zijn geweest:

• RET
• Reflecteren in actie, mentale modellen
• Transactionele Analyse
• Psychodrama
• DAS-model
• Roos van Leary
• Situationeel leidinggeven (Hersey en Blanchard)
• Belbin Teamrollen / Belbin karaktertypologie
• MBTI
• NLP
• TRUST-model
• Kernkwadranten, Kernkwaliteiten